七羽翼城 2026-07-05 本人于【填写办理日期】通过【客服电话/线下营业厅】办理套餐业务，客服在推销过程中仅强调优惠内容，全程未告知提前解约需支付违约金，更未说明违约金具体金额及计算方式。本人是在不了解重要合约条款的情况下办理了该业务。现因合理原因需变更套餐，却被告知要缴纳高额违约金。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，运营商未尽到明确提示义务，该违约金条款对本人无约束力。本人诉求：免除违约金，配合办理套餐变更 ♥ 11
密羽12138 2026-07-09 我是移动流量套餐到期了，人家电话问我要不要续，我说我要改，然后换了个人打电话过来，我说在APP上看到有八元套餐，人家二话不说就改了，什么扯皮都没有[doge]想改套餐建议去APP里搜套餐公示，然后找自己想改的，看看支不支持线上，要改的时候直接说在APP公示看到的，支持线上办，客服敢说不再投诉[吃瓜] ♥ 2
Comments
[吃瓜]当年移动也是这么搞我的，后面被我举报到工信部直接老实了
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本人于【填写办理日期】通过【客服电话/线下营业厅】办理套餐业务，客服在推销过程中仅强调优惠内容，全程未告知提前解约需支付违约金，更未说明违约金具体金额及计算方式。本人是在不了解重要合约条款的情况下办理了该业务。现因合理原因需变更套餐，却被告知要缴纳高额违约金。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权，运营商未尽到明确提示义务，该违约金条款对本人无约束力。本人诉求：免除违约金，配合办理套餐变更
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感觉联通要好太多了，我四张卡全是联通的，加上宽带一共才100出头[doge]，里面有两个是b站22套餐
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移动也不是什么好鸟。我当初就是大早上一个电话糊里糊涂的被升了套餐。几年后又想骗我再升
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据我了解他们降套餐每个月有限额指标的，月初去办降套餐阻力小一点[惊喜]
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当年直接在电信APP人工客服申请的5元保号套餐。一直用到去年，给我打电话，可以升级30元两百G通用流量，而且流量副卡全部共享！[呲牙]
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我是移动流量套餐到期了，人家电话问我要不要续，我说我要改，然后换了个人打电话过来，我说在APP上看到有八元套餐，人家二话不说就改了，什么扯皮都没有[doge]想改套餐建议去APP里搜套餐公示，然后找自己想改的，看看支不支持线上，要改的时候直接说在APP公示看到的，支持线上办，客服敢说不再投诉[吃瓜]
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我前两天也被电信暗算了，直接工信部套餐就能听懂人话了
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同事遇到这问题，需要现场办，投诉工信部也没解决。
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直接微信搜工信部举报就行 没必要浪费时间在这帮吊人这里扯皮 举报完第二天它就上赶着找你办了。
以前还需要线下营业厅办的五块套餐，现在这不app自助就办妥了么[doge]
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我现在打客服电话我直接就会和她说，为了保证服务质量，通话会录音[呲牙]，说不行我也不会和她废话