女子称男友进ICU无法提车退款被拒，张雪机车：男子未住院

近日，“张雪机车”创始人张雪在直播处理售后问题时，一女子称男友遇事故住进医院ICU，无法提车，但退款申请被驳回。对此，张雪表示可退车、提供经济帮助，还称将给涉事大区经理记大过。10月7日，张雪机车售后客服发布相关情况说明称，经过核查，用户连麦前共联系客服7次，其中6次均是其男朋友（实际下单人）来电，通话中声音洪亮、描述清晰，所有来电中均未描述住进ICU。对方提供的唯一诊断证明写的是骨折，张雪机车方致电骨科医院核实，发现骨科无此医生。门店进一步核实，男子实际并未住院。品牌方表示，他们对于撒谎的行为，零容忍！