航旅纵横APP突发故障？有人被卡登机口，客服回应：正抢修，建议旅客打印纸质登机牌

4月21日中午，多名旅客反映航旅纵横APP突发服务异常，页面显示“服务暂时不可用”，导致用户无法查询行程、获取电子登机牌及登机口信息，部分旅客出行受阻。事发后，机场安检已临时调整核验流程予以配合。

针对此事，航旅纵横客服回应称，系统确实正在维护中，异常原因及具体恢复时间暂无法确定。客服建议急需乘机的旅客在机场柜台打印纸质登机牌，或向现场工作人员寻求协助。目前，该系统仍在抢修中。