【走进公交宣讲现场】一叠换乘卡为乘客排忧解难，几句方言待旅客如临家乡，流畅手语给予特殊人群无尽温暖……这样的车厢，你会喜欢吗？

她说，“如果说公交车是我们驾驶员的家，那么，我的待客之道就是服务好每一位乘客。未来，我还要开多少里程的公交车，我不知道，但我知道，我家大门常打开，这里永远都有我的微笑！ ”
她是2020年北京市劳动模范，她被乘客誉为"快速公交2号线上的李素丽"。对于驾驶员这份职业，她说“爱我所爱，无怨无悔。”她尽自己所能，为乘客排忧解难，让乘客们感受到车厢的温暖。她利用业余时间到重点站台值岗，提供安全服务保障，为车队的整体服务水平的提高做出了自己的努力。这次，我们一起走进她眼中的公交车厢。