一只小强吖 2026-06-05 作为市监局的工作人员，刚调解过一个吃出虫子的案件，小姑娘吃到虫子也很害怕商家报复，我去检查确实三防不达标，但是美团和商家的保险赔偿了双倍，商家说保险已经赔了他也没挣到钱拒绝额外赔偿。消费者也想要求商家赔偿一千元商家拒绝，我也跟商家说你们三防设备不达标，人家吃出虫子是你们的问题，人家也没给你们差评私下协商的，或多或少赔一点。跟人小姑娘也说对方依旧拒绝我们只能按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条暂停调解，您届时只能寻求其他途径解决，不划算。最后两方协商好了赔偿500元。 如果对方拒绝调解咱们消费者举证还得证明这个活体来源于商家自己，比较耗费时间精力，况且一般消费者也没有保护证据的意识，一般遇到这种的当场就丢了，所以消费者自己维权真的非常困难，而且还有败诉的司法成本，所以我们都希望能通过调解解决纠纷。 up真的很棒，真的很需要这样较真的消费者惩戒一下这些商家，我执法办案也没少被赶出去过，拍证据结果老板抢我们执法记录仪的比比皆是，就得找人治治他们；同样的，消费者也要增强法律意识，保障自己的权利。 ps：我还接到过一个投诉，消费者虫子照片没有，付款记录没有，和商家沟通记录也没有，连商家都没有告诉我们，打电话问她，就说我们为人民服务让我们自己找[辣眼睛]（消费者未提供证据，不配合调查，故无法调解）然后她说要投诉我，果然第二天我就接到了投诉我的件[笑哭]（当时人手不够，处理投诉的就我一个人，我跟领导汇报当时情况之后正常回复，我跟她说没错还是我，她一句话没说就给我挂了，反正后面也没找我茬了） ♥ 456 ↩ 6
169319 2026-06-12 所以知道预制菜为啥大行其道了吧，安全方面这玩意是真的顶，商家都不用担心食品安全的问题，规避了所有风险，就算出事也可以说上游供货商的问题，然后你根本没办法，供货商家大业大，能把你搞定，店本身根本不买食材，所有的食物全是包装好的，小强进去都要饿死，整个后厨微波炉君加个热水槽就搞定了，反对你的人未必是觉得蟑螂无所谓，只是相当于吃千篇一律的预制菜，他们更希望这种不太干净但是好吃的店活下来，最典型的就是路边摊，谁都知道卫生和食品安全性靠谱的概率极低，但是好吃，不管这些了先炫吧不拉肚子我就当干净[笑哭] ♥ 338 ↩ 20
AmusaysoM 2026-05-22 确实吃东西吃出一个虫子，确实很难受，但是呢，只要仔细和工作人员说明情况就可以了，就像上一次我在奶茶里喝出了个虫子，然后去找老板毕竟那家我经常去算是个老客，和他说明情况后，我那个奶茶钱就免了，毕竟我当时也买了另外一个，总而言之呢，只要和商家心平气和的沟通，解决问题是最好的，当然如果商家不同意解决，那就上诉吧 ♥ 275 ↩ 22
一天三块五 2026-05-30 给你们科普个东西： 1、外卖平台评论，商家是没办法删的，他只是能进行差评申诉，就算申诉成功了，他也不能屏蔽或者删除，他只会降低评论的排序。 2、如果你要给商家差评，一定要写清楚，不要骂人也不要用一些莫名其妙那种网上的梗去评论，就实事求是的写清楚他的问题在哪里，因为你一旦骂人或者是说的是一些梗，商家申诉，90%的概率都能申诉掉，因为你这种评论叫做逻辑不通顺，表达不清晰，或者是语言不文明。 3、在食品本身没有问题的前提下，比如说这个吃的本身没问题，只是因为骑手配送慢呀，或者是你收到以后包装破损这种之类的，这种都算是配送责任，除非是商家自配送的，不然你的差评也是90%都能被申诉掉。 这就是为什么有些餐饮评分会很高，其实并不一定需要自己刷，只要他会申诉就行，还有你们说的那种什么不要给差评，要在好评里面去评价什么的，一点用都没有，大多数人他不会到好评里面去找这种的，并且好评它是显示的最新评论，一些销量稍微多一点的店，几天就给你顶下去了。[吃瓜][吃瓜][吃瓜] ♥ 231 ↩ 18
闻人离安 2026-05-22 12315一向这样，处理的特别慢，然后过了好久告诉你他们找对方沟通，对方不同意/无法达成，停止调解，然后你自己去通过其他司法途径维权去吧别麻烦我们[藏狐] ♥ 261 ↩ 7
曦和奇 2026-05-26 大学食堂吃肉炒刀削面吃出了虫，要命的是我和我同学要的是同样的所以是一锅出，更要命的是不但我知道了他也吃到了，更更要命的是我们俩吃到的还拼不成一条完整的，当时我已经大半碗炫下去了，鬼知道有多少已经进了我的肚子[大哭]12:20吃饭，在食堂办公室跟负责人周旋好久，最终商家档口停业整改，拿到补偿。（第二笔收款是因为前面第一笔收款是我强烈要求先退回我的本金） ♥ 195 ↩ 13
Comments
社会需要这种较真的人
♥ 4280 ↩ 28
为什么维权的路途这么遥远
♥ 2567 ↩ 26
你猜商家从一毛钱不赔，到全额退款是因为什么呢？一定要较真，不你来真的，商家不当回事。你当真了，商家就怂了
♥ 797 ↩ 4
没用的，吃出头发，12315，12345都打过，都是站商家的，要赔偿就只能起诉[辣眼睛]
♥ 1204 ↩ 89
12315:
♥ 1009 ↩ 19
看完后我看着我刚点的外卖陷入沉思[笑哭]
♥ 599 ↩ 8
不知道大家有没有了解过一个兼职软件叫做大众好评
♥ 653 ↩ 7
维权的人多了就会倒逼相关机关简化流程加强监管 也倒逼商家重视卫生 所以我们都不怕麻烦行动起来才会让社会进步 而且最后胜诉的那一刻你会发现努力都值得
♥ 489 ↩ 16
我这是真吃出来了，还特么是一整只，周五下午打了12315，看有没有用吧。。。
♥ 449 ↩ 47
作为市监局的工作人员，刚调解过一个吃出虫子的案件，小姑娘吃到虫子也很害怕商家报复，我去检查确实三防不达标，但是美团和商家的保险赔偿了双倍，商家说保险已经赔了他也没挣到钱拒绝额外赔偿。消费者也想要求商家赔偿一千元商家拒绝，我也跟商家说你们三防设备不达标，人家吃出虫子是你们的问题，人家也没给你们差评私下协商的，或多或少赔一点。跟人小姑娘也说对方依旧拒绝我们只能按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条暂停调解，您届时只能寻求其他途径解决，不划算。最后两方协商好了赔偿500元。 如果对方拒绝调解咱们消费者举证还得证明这个活体来源于商家自己，比较耗费时间精力，况且一般消费者也没有保护证据的意识，一般遇到这种的当场就丢了，所以消费者自己维权真的非常困难，而且还有败诉的司法成本，所以我们都希望能通过调解解决纠纷。 up真的很棒，真的很需要这样较真的消费者惩戒一下这些商家，我执法办案也没少被赶出去过，拍证据结果老板抢我们执法记录仪的比比皆是，就得找人治治他们；同样的，消费者也要增强法律意识，保障自己的权利。 ps：我还接到过一个投诉，消费者虫子照片没有，付款记录没有，和商家沟通记录也没有，连商家都没有告诉我们，打电话问她，就说我们为人民服务让我们自己找[辣眼睛]（消费者未提供证据，不配合调查，故无法调解）然后她说要投诉我，果然第二天我就接到了投诉我的件[笑哭]（当时人手不够，处理投诉的就我一个人，我跟领导汇报当时情况之后正常回复，我跟她说没错还是我，她一句话没说就给我挂了，反正后面也没找我茬了）
♥ 456 ↩ 6
我来说下，首先只要是餐饮后厨是真的无法完全灭绝蟑螂。没开玩笑，蟑螂会闻着味过来[辣眼睛]，无法避免完全没有。
♥ 439 ↩ 110
所以知道预制菜为啥大行其道了吧，安全方面这玩意是真的顶，商家都不用担心食品安全的问题，规避了所有风险，就算出事也可以说上游供货商的问题，然后你根本没办法，供货商家大业大，能把你搞定，店本身根本不买食材，所有的食物全是包装好的，小强进去都要饿死，整个后厨微波炉君加个热水槽就搞定了，反对你的人未必是觉得蟑螂无所谓，只是相当于吃千篇一律的预制菜，他们更希望这种不太干净但是好吃的店活下来，最典型的就是路边摊，谁都知道卫生和食品安全性靠谱的概率极低，但是好吃，不管这些了先炫吧不拉肚子我就当干净[笑哭]
♥ 338 ↩ 20
正在看轰轰新视频的你[给心心]
♥ 423 ↩ 9
确实吃东西吃出一个虫子，确实很难受，但是呢，只要仔细和工作人员说明情况就可以了，就像上一次我在奶茶里喝出了个虫子，然后去找老板毕竟那家我经常去算是个老客，和他说明情况后，我那个奶茶钱就免了，毕竟我当时也买了另外一个，总而言之呢，只要和商家心平气和的沟通，解决问题是最好的，当然如果商家不同意解决，那就上诉吧
♥ 275 ↩ 22
哈比
♥ 427 ↩ 13
给你们科普个东西： 1、外卖平台评论，商家是没办法删的，他只是能进行差评申诉，就算申诉成功了，他也不能屏蔽或者删除，他只会降低评论的排序。 2、如果你要给商家差评，一定要写清楚，不要骂人也不要用一些莫名其妙那种网上的梗去评论，就实事求是的写清楚他的问题在哪里，因为你一旦骂人或者是说的是一些梗，商家申诉，90%的概率都能申诉掉，因为你这种评论叫做逻辑不通顺，表达不清晰，或者是语言不文明。 3、在食品本身没有问题的前提下，比如说这个吃的本身没问题，只是因为骑手配送慢呀，或者是你收到以后包装破损这种之类的，这种都算是配送责任，除非是商家自配送的，不然你的差评也是90%都能被申诉掉。 这就是为什么有些餐饮评分会很高，其实并不一定需要自己刷，只要他会申诉就行，还有你们说的那种什么不要给差评，要在好评里面去评价什么的，一点用都没有，大多数人他不会到好评里面去找这种的，并且好评它是显示的最新评论，一些销量稍微多一点的店，几天就给你顶下去了。[吃瓜][吃瓜][吃瓜]
♥ 231 ↩ 18
12315一向这样，处理的特别慢，然后过了好久告诉你他们找对方沟通，对方不同意/无法达成，停止调解，然后你自己去通过其他司法途径维权去吧别麻烦我们[藏狐]
♥ 261 ↩ 7
大学食堂吃肉炒刀削面吃出了虫，要命的是我和我同学要的是同样的所以是一锅出，更要命的是不但我知道了他也吃到了，更更要命的是我们俩吃到的还拼不成一条完整的，当时我已经大半碗炫下去了，鬼知道有多少已经进了我的肚子[大哭]12:20吃饭，在食堂办公室跟负责人周旋好久，最终商家档口停业整改，拿到补偿。（第二笔收款是因为前面第一笔收款是我强烈要求先退回我的本金）
♥ 195 ↩ 13
共勉
♥ 189
[呲牙]
♥ 155 ↩ 6