城巴H2K有内地乘客多付车费求退款，期间八旬老人和城巴车长吵架

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香港01
香港城巴表示，周四（9月17日）晚上近7时，一名城巴车长于中环码头巴士总站处理一宗「H2K夜赏香港」路线的车资事件期间，被推倒地上受轻伤，送院接受治理。
	
由于车长无法马上退款，让他们打电话到公司退款，惟对方没有理会。其中一名较年轻的女乘客重复强调：“我就跟你说了，两个老人多少钱？”
	
车长努力用普通话解说：“冷静一些，根据我们公司程序，你打电话去我们公司要求退款就可以了，不要先动手动脚。”但该名自称80岁的男乘客十分激动：“你骗我！”
	
车长再次重复他们可以致电到城巴客户服务部处理退款，但无人理会，三人继续指骂。其间八旬翁上前欲袭击司机，被同行两名女子隔阻，他反起脚踢向其中一名“自己人”。
	
三人与车长争持不下，最终车长被推撞在地上，闭眼躺在地上；其中一名自称80岁的男乘客见状同样躺在其身旁，斥责道：“你装甚么装！你他X先打得我，你他X你不说！我80岁了！我他X的80岁了！”

香港警方表示，昨日（17日）晚上6时52分，中环码头巴士总站一名80岁内地老翁由尖沙咀上车，疑多付巴士车资，要求司机退钱不果。
	
二人其后发生肢体碰撞，60岁孙姓男司机感头痛，由救护员将他送往玛丽医院治理。经警方调查后，证实事件没有涉及袭击成份，案件列作“纠纷”。
	
香港城巴发言人表示，初步调查显示，有乘客怀疑在使用手机为同行人士支付车资期间，扫描多于所需缴付的车资数目。车长随即向乘客提供顾客服务部联络资料，以便其办理退款程序，及后有人情绪激动
	
城巴设有既定机制处理错付车资个案，并会按机制审视每宗个案细节以作出适当的退款安排。公司呼吁乘客互相尊重，并配合前线员工的指示。

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