(稀有)泛美航空内部培训视频集锦

Parts

1. P1 · 入职培训课程视频(1988)
2. P2 · 部门培训课程欢迎视频
3. P3 · 课程介绍视频
4. P4 · 起飞前例会教学
5. P5 · 机组人员CRM培训(1988)
6. P6 · 头等舱服务教学
7. P7 · 熟悉727-200客舱布局(1985)
8. P8 · 熟悉747-100客舱布局(1985)
9. P9 · 熟悉空客A300客舱布局(1984)
10. P10 · 正确使用职业用语
11. P11 · EAP员工协助介绍
12. P12 · 空服人员培训集锦
13. P13 · 熟悉747-100客舱布局(1983年)
14. P14 · 情景剧：如何打破常规，更好服务客人(1959)
15. P15 · 正确的摆盘
16. P16 · 情境演示：升舱指导
17. P17 · 企业文化介绍
18. P18 · 企业宣传：高人一等
19. P19 · 真实采访：乘客的需求
20. P20 · 泛美航空服务航点介绍(1982年)
21. P21 · 时刻保持专业形象
22. P22 · 情境演示：航班延误时，面对无法中转的乘客怎么办
23. P23 · 情境演示：如何对待在非吸烟区吸烟的乘客
24. P24 · 培训研讨会欢迎视频
25. P25 · 情境演示：如何化解工作矛盾-厨房篇
26. P26 · 情境演示：客人占用乘务员的椅子怎么办
27. P27 · 情境演示：遇到不愿意去主客舱服务的员工怎么办(适用于747-100)