邮轮运营管理【全73讲】【含资料】【国家级精品课】

Parts

1. P1 · 01 课程导学
2. P2 · 02 19世纪“邮轮”的产生
3. P3 · 03 20世纪“客轮”的辉煌
4. P4 · 04 按功能划分邮轮
5. P5 · 05 按档次划分邮轮
6. P6 · 06 【动画】奢华邮轮衡量指标
7. P7 · 07 邮轮上的空间与设施
8. P8 · 08 【思政】航海者的忠勇与无畏：郑和下西洋
9. P9 · 09 邮轮自助餐厅
10. P10 · 10 邮轮剧院
11. P11 · 11 邮轮中庭
12. P12 · 12 邮轮剧院
13. P13 · 13 邮轮健身中心
14. P14 · 14 邮轮中心泳池
15. P15 · 15 邮轮温泉泳池
16. P16 · 16 邮轮公司经营业务
17. P17 · 17 邮轮公司岸上组织
18. P18 · 18 邮轮公司船上组织
19. P19 · 19 国际邮轮公司竞争格局
20. P20 · 20 中国本土邮轮公司发展
21. P21 · 21 【思政】未来已来、湾区有你：深圳招商维京邮轮
22. P22 · 22 【实景】爱达地中海号邮轮介绍
23. P23 · 23 邮轮旅游产品的内涵
24. P24 · 24 邮轮旅游产品的类型
25. P25 · 25 邮轮航次全过程体验
26. P26 · 26 邮轮航次产品价格
27. P27 · 27 【动画】邮轮登船指南
28. P28 · 28 【动画】邮轮智慧登船服务
29. P29 · 29 邮轮旅游产品开发
30. P30 · 30 【思政】做中华文明和友谊的传播者：践行《文明邮客公约》
31. P31 · 31 【思政】沿海上丝路 讲中国故事：盛世公主号主题航次创新
32. P32 · 32 【实景】邮轮港口登船流程
33. P33 · 33 【实景】办票柜台值船
34. P34 · 34 【实景】卫生检验检疫
35. P35 · 35 【实景】廊桥登船
36. P36 · 36 邮轮上的宾客服务
37. P37 · 37 【动画】邮轮结账系统
38. P38 · 38 邮轮上的客舱服务
39. P39 · 39 【动画】邮轮客舱服务
40. P40 · 40 邮轮上的餐厅服务
41. P41 · 41 邮轮上的酒吧服务
42. P42 · 42 邮轮虚仿—招商伊敦号特色餐厅
43. P43 · 43 邮轮上的休闲娱乐服务
44. P44 · 44 邮轮岸上观光服务
45. P45 · 45 【动画】邮轮甲板冲浪服务礼仪
46. P46 · 46 【动画】邮轮定向运营
47. P47 · 48 【思政】探寻中华优秀文化瑰宝：策划邮轮定向活动
48. P48 · 49 诺唯真喜悦号邮轮打太极拳
49. P49 · 50 港口与邮轮港口
50. P50 · 51 邮轮旅游航线设置
51. P51 · 52 邮轮安全管理认知
52. P52 · 53 邮轮相关海事公约
53. P53 · 54 【动画】邮轮客舱通道消防安全
54. P54 · 55 邮轮海上风险防范与应急
55. P55 · 56 邮轮海上求生与救助
56. P56 · 57 【动画】邮轮海上航行风险
57. P57 · 58 【动画】邮轮弃船撤离时间
58. P58 · 59 邮轮旅游突发事件处理
59. P59 · 60 【思政】在危机中育新机、于变局中开新局：邮轮旅游疫后重启
60. P60 · 61 邮轮物资采购与配送
61. P61 · 62 邮轮员工招聘与面试
62. P62 · 63 邮轮员工培训与激励
63. P63 · 64 【动画】邮轮客舱部员工培训方法
64. P64 · 65 邮轮服务质量评价
65. P65 · 66 邮轮服务质量控制
66. P66 · 67 【动画】邮轮娱乐服务质量评比
67. P67 · 68 【思政】从沮丧自卑到踌躇满志：邮轮员工的职业规划
68. P68 · 69 邮轮产业与产业链
69. P69 · 70 世界邮轮旅游业发展
70. P70 · 71 世界邮轮制造业发展
71. P71 · 72 中国邮轮产业发展历程
72. P72 · 73 中国邮轮产业发展机遇与挑战
73. P73 · 74 【思政】潮平两岸阔、风正一帆悬：中国邮轮业打造海上丝路新名片