先免费试用让你上钩,再自动续费悄悄扣钱?【社会观察局96】

合集 · 安全冲浪指南 (51)

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Description
今天我们来讨论一个很有趣的话题,一直以来,在苹果应用商店里都有App免费试用,也一直以来有很多中老年人或者青年人因为没有看懂订阅规则而被扣费,也有很多人会闹上媒体来退钱。开发者、App Store、用户之间,谁的锅更大?

Comments

sos2045 2022-05-02

历史是一种循环,还有人记得以前移动增值服务扣费吗

♥ 2303 ↩ 29

硬库 2022-05-02

自动续费的存在意义就是在你不注意的时候自动续费[口罩]

♥ 1469 ↩ 27

是松松子哟 2022-05-02

🌿,看了之后才发现我也有一个自动扣费。 每个月扣我250。[辣眼睛]

♥ 648 ↩ 26

楚地夜雪 2022-05-02

果子有一点好,就是当你觉得它不好的时候,会有人提醒你是你自己没用好

♥ 582 ↩ 68

玉虚龙宇君的小号 2022-05-02

所以免密支付真的不是啥好功能。[辣眼睛]遇到这种事儿最好是信用分扣光让他主动拉黑得了!

♥ 445 ↩ 19

wiFOR7 2022-05-02

主要是啥呢,App Store扣费前会发邮件,扣完了会发收据,如果扣费的是银行卡还会有短信,微信和支付宝也会发通知。主要是发邮件这种操作完全是外国人的生活工作习惯,我这种用邮箱的还好,不用邮件的人可能都不知道苹果不是没广告,而是广告都发给你邮箱里了。[笑哭]

♥ 443 ↩ 47

IJN一Ayanami 2022-05-02

有些软件扣费就很离谱,不小心点到了购买XX,它不会立刻给你弹出支付界面,而是等1到2秒,让你以为程序卡了,本能的按home键,然后就突然弹出支付,就扣钱了[辣眼睛]

♥ 152 ↩ 30

账号已注销 2022-05-02

苹果在确认订阅时会提醒,在扣费前会提醒,扣费后还会发收据,扣费时支付宝也会提醒,扣费90天内还能申请退款,这些东西全部错过也是很厉害了

♥ 134 ↩ 21

账号已注销 2022-05-02

如果苹果的取消续费算隐藏的深的话,你试试取消QQ,百度网盘,优酷视频,腾讯视频,爱奇艺视频的超级VIP的续费。我认为国内的毒瘤app还不如苹果呢[吐]

♥ 113 ↩ 9

量子肥皂-爱因斯坦 2022-05-02

emmmm,我讲一个真实故事,我的父亲是一个50多数的不太懂电子产品的中年人。然后他上下班就比较习惯骑共享单车,就那会小蓝车刚才刚刚在我们那个城市运行,我父亲也不太明白。就那天刚巧周末休息回家,我父亲就让我给他整整共享单车付款之类的问题,然后我就把他手机拿去了,打开支付宝发现他就糊里糊涂开了花呗业务,并且扫共享单车花了三块,还逾期了0.5毛钱(他支付宝里面一分也没有,应该也没绑卡)然后我问他,他也毫不知情。

♥ 96 ↩ 10

Kanariyayu 2022-05-02

已经养成开通当下就取消自动续费的习惯

♥ 78 ↩ 7

星空乄柯柯 2022-05-02

友情提醒!只要不点任何试用或订阅按钮,就不会被扣费。如果还怕被扣费,就不要在app上绑定任何银行卡和支付账户,也不要在这里面里放太多钱。反正我银行卡和微信里没钱,钱都用来买债基了,需要钱的时候,再从债基转一点出来用。

♥ 76 ↩ 9

Ashin10 2022-05-02

说到底还是钱太多,不查账 我有次京东冰鲜全化了退货,结果天天签到时候发现少了一千豆,说起我退货要扣运费 这特么能忍,直接找客服怼给我还回来了[doge]

♥ 75 ↩ 2

v4lb1t 2022-05-02

我安卓用户。感觉苹果挺合理的,删除软件时也会弹出你有自动订阅服务,但如果订阅翻译扣费更加直观;用户多多少少有些责任,像弹幕所说的有提醒但你没管就是你的问题;同时这个软件公司肯定是个坑,我并不觉得一个“清理软件”能卖30+而且还是每周付费(感觉就像是专门坑钱的,当然这是我作为一个安卓用户的想法)

♥ 62 ↩ 8

空白白是吠物 2022-05-02

雪鸡跟鳄鱼同床共枕了[委屈]他不干净了[大哭]

♥ 61 ↩ 5

Sunf1oweryyy 2022-05-02

个人认为【开发者5/苹果3/用户2】 1.给开发者打5是因为并不是所有软件在使用这个限免+订阅的功能时都是奔着坑钱去的,也有部分软件是真的用心在做、做得很好值得这个价的(如果是黑心开发者就是奔着赚这个黑心钱那责任应该是7/2/1) 2.苹果3如视频里所说,确实是有优化的空间和方向的,例如删除APP时修改一下取消订阅相关的按钮话术;但是我不认同视频里说的订阅和取消订阅的难度差距大,订阅时一般是下载app或者打开app使用中,从这个节点需要完成订阅本来就已经经过了寻找订阅渠道这一步,如果要取消订阅,除了在视频里说到的app store中关闭,在设置→点击顶部登录账户→订阅中可以更加方便取消订阅 3.用户2;订阅开启时话术表达的含义已经很清晰了,被坑的人可能是老人对这些信息不敏感,或者年轻人操作比较快根本就没有在意这些东西,等等还有其他情况,所以用户自身也有一定问题 [藏狐]

♥ 56 ↩ 7

大号满级练小号 2022-05-02

我感觉就是用户的锅,上面写的明明白白的会产生费用,然后还头铁的的点击下一步,非得就占那个三天免费的小便宜么,而且基本免费试用的软件基本都需要注册,也不嫌麻烦。苹果的扣费做的都够好了,而且软件基本都在商店下,没有什么乱七八糟的,安卓手机浏览个网页点不好都能下一堆没用的软件(某度就说你丫的呢)。老年人我感觉还是用苹果安全点,至少不用一个月就给长辈删一次垃圾软件。

♥ 38 ↩ 8

丢骰子的intp 2022-05-02

苹果还好,比较是统一在订阅里能找到[微笑][微笑][微笑]

♥ 37 ↩ 11

名侦探秀儿 2022-05-02

最记得的就是以前老妈手机号上绑定的各种神奇的什么服务,每个都是每月5元,然后也不知道是干什么用的,反正每个月莫名其妙的被扣几十块钱。 [洛天依_掀桌][洛天依_掀桌]

♥ 33 ↩ 6

南方圣Simtrush 2022-05-02

利用消费者喜欢薅羊毛的心理而已。

♥ 30