推销策略与艺术丨18.新销售时代，实体店经营策略

话唠没话聊 2024-05-11

【时间线】 - 0:09-0:30 提出问题：信息技术的发展给实体店带来了挑战，实体店该如何吸引顾客？ - 0:30-1:30 分享两个小例子：微信群精准营销和药店提供免费茶水，引出店面推销主题。 - 1:30-2:30 介绍店面销售人员应具备的三点素质：对工作的热情、掌握商品知识、了解推销艺术。 - 2:30-4:00 阐述店面推销的工作内容，包括准备、迎接、介绍、展示与说服、成交及成交后的行为、售后服务等。 - 4:00-5:30 准备阶段的策略：保持良好形象、擦拭商品、调整商品摆放角度、维护店面环境整洁。 - 5:30-7:30 迎接阶段的策略：及时接待、让顾客自由浏览、保持适当距离、判断顾客类型主动提供服务。 - 7:30-9:00 介绍问好和判断顾客类型两种迎接方式，并说明如何根据顾客类型采取不同的接待方法。 - 9:00-11:00 介绍阶段的策略：简短的开场白、了解顾客的寻求模式、展示合适的商品、不要问过多问题。 - 11:00-13:30 展示与说服阶段的策略：将产品优点转化为客户利益、使顾客的寻求模式变灵活、展示合适档次的商品。 - 13:30-15:30 成交及成交后的行为：保持友善态度、适当挽留顾客、支持顾客的决定、推荐代用物品。 - 15:30-17:30 举例说明如何根据顾客需求推荐商品，以及如何处理顾客不购买的情况。 - 17:30-19:30 介绍成交后的行为，包括友善建议增加购买、宣传诱人商品或新产品、提供售后服务等。 - 19:30-20:45 总结店面推销的策略和技巧，并提出思考题：如何看待销售人员的热情迎接行为，并鼓励大家在评论区讨论。【摘要】：本节课主要介绍了实体店的店面推销策略和技巧，包括店面销售人员应具备的素质、店面推销的工作内容和各个阶段的策略，以及成交后的行为和售后服务。通过案例和数据分析，为店面销售人员提供实用建议，帮助他们提高销售业绩，并在最后留下思考题，鼓励大家分享自己的看法。 --本内容由@DDD_cat生成，正在努力做一款好的ai工具，欢迎访问我们的网站：https://ai.ddcatai.com, qq群：680316576

推销策略与艺术丨18.新销售时代，实体店经营策略

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