快递业务操作与管理【全95讲】【含资料】【国家级精品课】

Parts

1. P1 · 01 快递服务概述
2. P2 · 02 快递服务的分类
3. P3 · 03 快件运转全流程
4. P4 · 04 中国邮政速递物流EMS揽投作业流程
5. P5 · 05 快件传递网络的构成
6. P6 · 06 生命摆渡人_汪勇
7. P7 · 07 国家安全与快件安全
8. P8 · 08 疫情之下：成都业务旺季日记
9. P9 · 09 交通安全、人员安全1
10. P10 · 10 交通安全、人员安全2
11. P11 · 11 快递企业安全生产管理
12. P12 · 12 场地安全设备配置
13. P13 · 13 应急预案制定
14. P14 · 14 突发应急事件分级与管理
15. P15 · 15 快递服务产品1
16. P16 · 16 快递服务产品2
17. P17 · 17 “最美快递员”李成
18. P18 · 18 收寄规格和范围限制
19. P19 · 19 增值服务
20. P20 · 20 企业快递员岗位工作内容
21. P21 · 21 收寄操作流程1
22. P22 · 22 收寄操作流程2
23. P23 · 23 上门取件标准流程
24. P24 · 24 快递员礼仪规范
25. P25 · 25 电话案例—催促取件（动画）
26. P26 · 26 上门取件标准服务用语（动画）
27. P27 · 27 快件验视规定
28. P28 · 28 顺丰小哥刘阔
29. P29 · 29 快递新规落地 禁寄物品增至188种（动画）
30. P30 · 30 禁止寄递物品（1）
31. P31 · 31 禁止寄递物品（2）1
32. P32 · 32 禁止寄递物品（2）2
33. P33 · 33 限制寄递物品1
34. P34 · 34 限制寄递物品2
35. P35 · 35 快件包装材料
36. P36 · 36 配装和填充1
37. P37 · 37 配装和填充2
38. P38 · 38 封箱、贴单1
39. P39 · 39 封箱、贴单2
40. P40 · 40 包装实操演示1
41. P41 · 41 包装实操演示2
42. P42 · 42 坚持绿色低碳发展
43. P43 · 43 确定计费重量
44. P44 · 44 快件资费计算
45. P45 · 45 保价费和保险费
46. P46 · 46 辨别真假币
47. P47 · 47 运单填写规范1
48. P48 · 48 运单填写规范2
49. P49 · 49 快递运单的填写内容及规范
50. P50 · 50 “最美快递员”潘虎
51. P51 · 51 现代化快递分拣中心
52. P52 · 52 中转中心概述1
53. P53 · 53 中转中心概述2
54. P54 · 54 货物智能跟踪和定位系统（动画）
55. P55 · 55 顺丰小哥张裕
56. P56 · 56 总包接收
57. P57 · 57 总包卸载（动画）
58. P58 · 58 总包异常情况分类（动画）
59. P59 · 59 快件分拣1
60. P60 · 60 快件分拣2
61. P61 · 61 快件核对
62. P62 · 62 人工分拣
63. P63 · 63 自动化分拣
64. P64 · 64 快递自动分拣系统（动画）
65. P65 · 65 快件封发1
66. P66 · 66 快件封发2
67. P67 · 67 快件封发操作规范（动画）
68. P68 · 68 建立车辆封志（动画）
69. P69 · 69 省内中转件模拟软件实训
70. P70 · 70 省外非中转件模拟软件实训
71. P71 · 71 中转中心常见异常管理
72. P72 · 72 快件差异报告的填写注意事项
73. P73 · 73 中转中心作业质量管理1
74. P74 · 74 中转中心作业质量管理2
75. P75 · 75 中转中心作业质量管理3
76. P76 · 76 质量分析工具
77. P77 · 77 处理中心作业计划
78. P78 · 78 路由发运管理
79. P79 · 79 派送路线规划
80. P80 · 80 车辆配载原则（动画）
81. P81 · 81 派送路单（动画）
82. P82 · 82 派件流程1
83. P83 · 83 派件流程2
84. P84 · 84 安能快递派送签收标准流程
85. P85 · 85 按址派送派送流程（动画）
86. P86 · 86 网点自取派送流程（动画）
87. P87 · 87 顺丰空中“逆行者”，守护最后一公里！
88. P88 · 88 收派作业监督管理1
89. P89 · 89 收派作业监督管理2
90. P90 · 90 收派作业监督管理3
91. P91 · 91 投诉处理
92. P92 · 92 收派作业效率分析-整体效率分析
93. P93 · 93 收派作业效率分析-个体效率分析
94. P94 · 94 网点高峰期人员管理
95. P95 · 95 网点数据分析