国泰航空伤心现状，当年的五星航司哪去了？A350商务舱 奥克兰-香港-新加坡

国泰工会说了，以后不许大陆客拍摄和录音，发现了一律处理！

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之前乘过温哥华飞香港的国泰，因为天主教将临斋期，不能吃肉，所以点了印度辛辣素食餐，结果…给我以完全冷冻的上了一份，连里面的水果杯都是固体状态，坚冰一块[笑哭] 然后我就用叫了个空姐，用普通话说能不能给我热一下，这完全是冷冻状态，空姐先用英文跟我说他们飞机上没有加热装置，没办法给我加热餐食，exm？你787没有烤箱骗鬼呢[辣眼睛] 然后他以为我懵逼是没有听懂，就用了很蹩脚的普通话说，我们加热不了，你可以直接冻着吃[疑惑] 后来用拦住了一个男的乘务员，纯英文的说了一下，立马给我各种对不起，他帮我拿回去加热，还跟我说他们有无肉的稀饭，如果吃不够的话可以要[doge] 后来到家了直接写了一个举报信，屁回音没有，后来宁愿加航也打死不乘国泰了[滑稽]

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以前执飞内地航线的航司是港龙航空，港龙航空是几位爱国港人出资建立的，从成立之初就明确要求说普通话，但是众所周知，一直以来受到港英政府的打压，发展一直不好，最后被国泰收购，收购以后就禁止讲普通话了，所有航程都是粤语或者英语，即便是最后继承了港龙国内航线，还是这样的下作。

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如果最后是这种评价的话，那我个人认为国泰的商务舱连南航都不如了，前几年经常飞京广，南航的空乘都能给人那种很热情贴心的感觉，和他们讲话很舒服，感觉像是认识多年的老朋友，非常自然，就不像那种专业但有点机械的感觉。当然我不知道是京广这种特殊航线的buff还是咋样，总之那些乘务员给人的感觉就很舒服。洲际两舱的话就飞过广州莫斯科的头等和北京莫斯科的商务，餐食嘛我个人感觉还可以，当然我是个对食物要求不高的人，但服务水平也是高于平均标准的，至少主观感受的话，比up对这一班国泰的评价好一些。当然这种评价很主观了，也可能是我这人比较容易满足吧，但是国泰我也坐过，真就没有传说中的五星应该给人的惊艳，只能说合格，或者说你没办法挑理，但是你真的感觉不到它比其他提供标准服务的航空公司好在哪儿。大概这样吧

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不提洗漱供备品是新西兰当地法律法规不允许摆放一次性洗漱用品出来，你可以跟工作人员要。

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金毛成功的从手机评测up转为飞行评测up[doge] 还有这时间也太阴间了吧

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我发现很多人都执着于该不该说英文，说不说普通话，但真的是语言问题吗，重点不应该是态度吗？最近看到某个只说方言挑战的视频，那个国内航司空乘的对应都要好很多，假如听得懂（国泰确实有不懂中文东南亚的空乘），即使她坚持用英文，你继续讲中文鸡同鸭讲都比一句I don't speak Chinese专业亲切，听不懂不会找能沟通的同事协助，不会自备提示卡等等随机应变？这是一个普通售货员都知道的基本的待客之道！ 不要再说国泰再差也完爆国内航司了，看看去年的skytrax排名吧

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國泰現在工資不高，而且之前炒左7200個人，聽人講都係精英級主要因為年資過，現在半年前先請返d人，所以唔好想有太好服務。(ps:我看到有人在飛機脫鞋踩在椅背[doge])

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关於讲英文的问题，我经常也要跟不同外国人打交道，有点相似，主要是因为不肯定你的母语是什么，因为有的新加坡华人是不讲国语的，也有的是马来华人，印尼华人，泰国华人…可能讲粵语，可能只讲当地语言。所以预设讲英文是能理解，不过他没记住你讲国语，就是他工作没上心而已。不过就国泰最近对空乘的做法，实在是…[doge]

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关于最后那个说英文的情况我也有过哎，从香港到伦敦全程12个小时一直都以为他们不会普通话，对他们说普通话也是回答英语，后来看到一个华人老奶奶对着他们说粤语我才知道空乘也是华人，而且空乘的英语口音很奇怪在那之前我一直以为是泰国人[喜极而泣]

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机上空姐能听懂“毛毯”这俩字儿不？[doge]

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如果要去新西兰常待的话，我一定要说，千万不要在机场买手机卡，机场的卡的流量是就那么多，比如你买一张10g的，10g用完了就没了，过一个月也不会给你补。所以能买尽量去市区买。而且这里的公交车不收现金，你必须办公交卡。所以没人接的话最好的办法就是打 uber。不过公交有些司机可能不错，你不知道要办卡，人家也就让你上了，不要钱了

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没坐过商务舱，只坐过经济舱[笑哭] 但就我个人经历而言，国泰的服务并没有比其他的航空公司要好，就我当时坐的航班来说，就是普通水平。当时坐的国泰航班是香港-德国往返，去的时候的半夜，几乎一上机就躺下，没留意，但回程时坐我边上的两夫妻是国内乘客，不会英文，配餐时空乘一直不用中文跟他们沟通，最后是我看不下去，帮他们跟空乘点餐的。论餐食，我觉得国泰也不算是最好的。我吃过最好的餐食是ANA的。

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我其实觉得，国泰这种水平，民航局还让他参与中国市场干嘛，我相信Jet Blue，Delta，Air Canada是很愿意吃下它的市场份额的，都是外国企业，给服务好一些的不行么？

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现在some people真的very讨厌，我 today 在 restaurant等 seat 的时候，旁边 two woman在聊天，“啊～我选择去Korea ，而不是Japan，because那边更加fashion，阿巴阿巴阿巴”，呵，就会点English，显摆个屁（保life big[doge]*101）

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光是最后下飞机那段没有任何空乘来送别我就觉得可以避雷了

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服务水平真的…除去口罩期间特殊情况 我以前一年mu551552商务舱能飞四个来回 空姐的态度一直都相当热情大方 我一步步攒到白金卡其实没感觉和金卡那会的态度有什么大区别 放开后坐国航经济舱回国 空姐态度也很好 坐汉莎经济舱回英国那个空姐也是非常热情 还在努力说中文 最离谱的是我放假在国内飞了趟厦门 不知道是不是因为我白金卡+商务 那个空姐殷勤得把我吓到了[灵魂出窍] 说话都是那种嗲得离谱的台湾腔 然后蹲在我旁边拿着酒水饮料单给我挨个介绍 感觉每句话结尾都得带个“～” 听得我鸡皮疙瘩都起来了 回程经济舱也只能说是稍微收敛了一点 感觉为了抓住客户已经不择手段了[笑哭]

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疫情前因为工作原因，每年往返香港多次，只在最开始搭乘过国泰的航班，映象不好，就再也没坐过。这次国泰事件真的不意外，因为这不是偶发事件，飞友中常有说到的事情。其实香港+国泰本来可以可以成为一个极好的不换航空公司的转机点，可惜国泰过于不给力了。

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刚坐的国泰，飞机降落的时候机械故障，盘旋了几十圈然后迫降下来的。

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