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Parts

  1. P1 · [中文] 01 运营管理导论
  2. P2 · [中文] 02 运营中的成本与质量权衡
  3. P3 · [必看] 1分钟：双语怎么切-充电解锁课程站
  4. P4 · [中文] 03 浪费、波动与僵化：三大系统抑制因素
  5. P5 · [中文] 04 流程分析框架
  6. P6 · [中文] 05 如何绘制流程图
  7. P7 · [中文] 06 用流程思维重新理解工作
  8. P8 · [中文] 07 三明治店的微观流程分析
  9. P9 · [中文] 08 劳动生产率与人员利用率
  10. P10 · [中文] 09 改进流程的三种工具
  11. P11 · [中文] 10 流程瓶颈与周期时间练习
  12. P12 · [中文] 11 浪费的DNA
  13. P13 · [中文] 12 资源时间为何被浪费
  14. P14 · [中文] 13 精益运营的七大浪费
  15. P15 · [中文] 14 客户等待与流程时间浪费
  16. P16 · [中文] 15 如何实现顺畅的流程流动
  17. P17 · [中文] 16 丰田、福特与精益生产练习
  18. P18 · [中文] 17 利特尔法则
  19. P19 · [中文] 18 用利特尔法则计算库存周转
  20. P20 · [中文] 19 用利特尔法则计算员工流失
  21. P21 · [中文] 20 利特尔法则综合练习
  22. P22 · [中文] 21 波动性如何造成质量问题
  23. P23 · [中文] 22 流程能力与六西格玛
  24. P24 · [中文] 23 快速反馈的力量
  25. P25 · [中文] 24 五问法：寻找问题根因
  26. P26 · [中文] 25 用Why-How阶梯定义问题
  27. P27 · [中文] 26 PDCA持续改进循环
  28. P28 · [中文] 27 课程总结：从分析到持续改进
  29. P29 · [英文] 01 Introduction to Operations
  30. P30 · [英文] 02 Making Trade-offs in Operations
  31. P31 · [英文] 03 System Inhibitors
  32. P32 · [英文] 04 The Process Analysis Framework
  33. P33 · [英文] 05 Drawing a Process Flow Diagram
  34. P34 · [英文] 06 Thinking About Work as a Process
  35. P35 · [英文] 07 How People Work: A Micro Level Perspective
  36. P36 · [英文] 08 Labor Productivity
  37. P37 · [英文] 09 Tools to Improve Processes
  38. P38 · [英文] 10 Process Analysis Practice Problem
  39. P39 · [英文] 11 The DNA of Waste
  40. P40 · [英文] 12 Wasting the Time of a Resource
  41. P41 · [英文] 13 The Seven Sources of Waste
  42. P42 · [英文] 14 Wasting Flow Time
  43. P43 · [英文] 15 Achieving a Smooth Process Flow
  44. P44 · [英文] 16 Lean Operations Practice Problem
  45. P45 · [英文] 17 Little's Law
  46. P46 · [英文] 18 Using Little's Law to Determine Inventory Turnover
  47. P47 · [英文] 19 Using Little's Law to Determine Employee Turnover
  48. P48 · [英文] 20 Little's Law Practice Problem
  49. P49 · [英文] 21 How Variability Causes Quality Problems
  50. P50 · [英文] 22 Process Capacity and Six Sigma
  51. P51 · [英文] 23 The Power of Quick Feedback
  52. P52 · [英文] 24 The Five Why Framework
  53. P53 · [英文] 25 Defining a Problem with the Why-How Ladder
  54. P54 · [英文] 26 The PDCA Cycle
  55. P55 · [英文] 27 Conclusion
Description 
沃顿商学院《运营管理》完整27讲｜从流程分析到精益运营、利特尔法则与六西格玛｜中英双语可切换

📌 本期看点
· 用流程图、瓶颈与产能计算，识别工作系统中的效率约束
· 从丰田生产体系到七大浪费，系统理解精益运营与持续改进
· 用利特尔法则、波动管理与六西格玛分析库存、质量和流程能力

🧭 观看指南
共54P：P1–P27为中文配音版，P28–P54为英文原声版，可按需切换。

🎯 适合人群
商科学生、新晋管理者、运营与供应链从业者，以及希望系统学习流程改进的职场人。

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