商业银行综合柜台业务【全119讲】【含资料】【国家级精品课】

Parts

1. P1 · 01 银行柜员管理制度规范学习
2. P2 · 02 综合柜员制
3. P3 · 03 超级柜员机
4. P4 · 04 授权管理
5. P5 · 05【思政案例】金融业务素养之金融工匠精神
6. P6 · 06 银行柜员服务规范学习
7. P7 · 07 银行员工仪容仪表与服务礼仪
8. P8 · 08 银行柜员服务礼仪案例
9. P9 · 09 银行柜员书写规范学习
10. P10 · 10 金额数字小写规范
11. P11 · 11 金额数字大写规范
12. P12 · 12 票据日期大写规范
13. P13 · 13 重要单证、印章管理规范学习
14. P14 · 14 重要单证
15. P15 · 15 重要空白凭证出售支票
16. P16 · 16 印章使用管理规范
17. P17 · 17 银行电子化印章
18. P18 · 18 磁码机
19. P19 · 19 柜员交接
20. P20 · 20 柜面日初与日终处理
21. P21 · 21 日初准备
22. P22 · 22 接库
23. P23 · 23 日终处理
24. P24 · 24 送库
25. P25 · 25 活期储蓄存款业务处理
26. P26 · 26 储蓄的种类
27. P27 · 27 储蓄的作用与原则
28. P28 · 28 个人存款实名制
29. P29 · 29 个人银行账户分类管理
30. P30 · 30 活期储蓄存款基本规定
31. P31 · 31 个人活期存款开户业务
32. P32 · 32 个人活期存款无卡存现业务
33. P33 · 33 个人活期存款支取业务
34. P34 · 34 银行内部差错处理（2025）
35. P35 · 35 个人活期存款销户
36. P36 · 36 利息计算之本金、存期的规定
37. P37 · 37 利息计算之利率的规定
38. P38 · 38 计算活期储蓄存款利息
39. P39 · 39 个人存款利息所得税
40. P40 · 40 定期储蓄存款业务处理
41. P41 · 41 整存整取定期储蓄存款基本规定
42. P42 · 42 整存整取定期存款开户
43. P43 · 43 整存整取定期存款销户
44. P44 · 44 计算整存整取定期储蓄存款利息
45. P45 · 45【思政案例】存款当取款造成三万元短款
46. P46 · 46 定活两便储蓄存款业务处理
47. P47 · 47 定活两便储蓄存款基本规定
48. P48 · 48 计算定活两便储蓄存款利息
49. P49 · 49【思政案例】一笔值得柜员反思的错款
50. P50 · 50 个人通知存款业务处理
51. P51 · 51 个人通知存款基本规定
52. P52 · 52 计算个人通知存款利息
53. P53 · 53【思政案例】内外不分存款入错账
54. P54 · 54 特殊业务处理
55. P55 · 55 挂失业务
56. P56 · 56 假币收缴
57. P57 · 57 协助查冻扣基本规定
58. P58 · 58 协助查冻扣具体操作步骤
59. P59 · 59 残损币兑换
60. P60 · 60【思政案例】银行柜员碰到的一件郁闷事
61. P61 · 61 个人质押贷款业务处理
62. P62 · 62 个人存单质押贷款
63. P63 · 63 其他个人贷款业务处理
64. P64 · 64 个人住房贷款
65. P65 · 65【引用小视频】按揭
66. P66 · 66【引用小视频】消费贷款
67. P67 · 67 个人汇兑业务处理
68. P68 · 68 个人汇款汇出
69. P69 · 69 个人汇款汇入
70. P70 · 70 个人银行汇票业务处理
71. P71 · 71【引用小视频】银行汇票
72. P72 · 72 个人银行本票业务处理
73. P73 · 73 银行本票业务基本规定
74. P74 · 74 签发个人银行本票
75. P75 · 75【引用小视频】支票、本票、汇票的区别（2022）
76. P76 · 76 代理国债业务处理
77. P77 · 77 储蓄国债（凭证式）
78. P78 · 78 储蓄国债（电子式）
79. P79 · 79 储蓄国债（凭证式）认购
80. P80 · 80 储蓄国债（凭证式）兑付
81. P81 · 81 代理基金业务处理
82. P82 · 82 基金业务开户
83. P83 · 83【引用小视频】基金净值
84. P84 · 84 基金业务购买
85. P85 · 85 基金业务赎回
86. P86 · 86 代理贵金属业务处理
87. P87 · 87 个人贵金属业务
88. P88 · 88 代理缴费业务处理
89. P89 · 89 代理缴费业务
90. P90 · 90 个人外汇存款业务处理
91. P91 · 91【引用小视频】现钞和现汇
92. P92 · 92 个人购汇结汇业务处理
93. P93 · 93 个人外币兑换兑出
94. P94 · 94 个人外币兑换兑入
95. P95 · 95 自助银行业务处理
96. P96 · 96 银行卡自助设备存款（2022）
97. P97 · 97 银行卡自助设备取款
98. P98 · 98 银行卡吞卡业务处理
99. P99 · 99 网上银行业务处理
100. P100 · 100 个人网上银行
101. P101 · 101 手机银行业务处理
102. P102 · 102 手机银行
103. P103 · 103 移动支付
104. P104 · 104 抢劫事件应急处理
105. P105 · 105 银行网点突发事件应急处理案例
106. P106 · 106 金融诈骗事件应急处理
107. P107 · 107 微视频：银行人员识破诈骗拦截汇款
108. P108 · 108 火灾事件应急处理
109. P109 · 109 银行网点火灾处理
110. P110 · 110 储蓄存款开户处理
111. P111 · 111 储蓄存款凭条信息录入演示
112. P112 · 112 银行卡开卡处理
113. P113 · 113 银行卡开卡信息录入演示
114. P114 · 114 银行汇票本票出票处理
115. P115 · 115 银行汇票本票出票信息录入演示
116. P116 · 116 联行电子报单处理
117. P117 · 117 联行电子报单信息录入演示
118. P118 · 118 银行柜面综合业务批量录入处理
119. P119 · 119 银行柜面综合业务信息录入演示