[杜比]我们还需要这么贵的苹果店吗？对谈苹果零售高级副总裁Deirdre O’Brien

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Description

这次我们有幸采访到了，苹果零售业务高级副总裁 Deirdre O’Brien，算是对零售护城河视频（BV1YT411h7Gq）进行补完，让她给我们讲讲：在用户购买途径多种多样，以及苹果产品已经取得市场领先地位之后——

这么贵的苹果店，还值不值得投入？

Comments

Tommy拖总 2024-03-25

没什么比在拥挤的城市中间拥有一整块大空地更令人着迷的事情[doge]

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烧酒没有马猴 2024-03-25

“我们这么投资零售店因为我们相信我们的顾客值得，并且中国的客户也喜欢这样的体验，我们对这样的体验感到自豪，也始终努力让体验变得更好”不愧是主管销售的太会说话了

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醒着的猫 2024-03-25

反正我个人来说，去苹果的直营店从来没觉得有压力，即便人很少的时候也能从容的走进去各种瞎玩（有一年春节前两天王府井店都没人）。某米和某先的直营店人少的时候就有种压力感，总觉得店员一直在盯着你分分钟要过来跟你唠唠…

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Hippie_tech 2024-03-25

总感觉这家店有些单调，虽然细节真的把控的非常完美，但要是像国外其它Apple Store加点绿化就好了

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德艺双馨尚波登 2024-03-25

Applestore就是苹果最大的产品，已经不再是一个零售店的范畴了

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噩梦61 2024-03-25

不是挤进社区，而是自己成为社区[doge]

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炽佑Roy 2024-03-25

问问西安啥时候能开一家Apple Store[藏狐]

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坐拥金山的小兔 2024-03-25

一个发现，苹果也说社区，也说用户体验，也讲和用户的情感连接，但是苹果的每个个体触点给我的感受是，他们是作为一个整体的一部分，每一个个体自身标签的比例是很小的，就像那个花臂哥，在中国主流文化是不被包容的，但苹果静安店这种重要的品牌触点却完全不会 care 这些，但是我相信花臂哥在生活中是个很有个性的人，但他在静安店里接触用户时，一定只表现自己个性中符合苹果想带给用户感受的那部分，热情/专业/不卑不亢/有格调，每一个人都一样，有点像高度「规训」过的「苹果士兵」，他们不作为「个体」来「和用户交朋友」，做一些出格的事，也就没什么烟火气，甚至有点端着，但从商业公司角度，给用户的「一致性」特别好，也很安全。

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AI全文总结 2024-03-25

## 课代表总结高级副总裁Deirdre O'Brien在视频中分享了苹果零售店的理念，强调了打造社区空间、与客户直接联系以及提供非凡体验的重要性，特别是在中国。 ## 要点 - 🌟苹果店设计精美，强调与社区的融合，尊重周边环境，如街对面的寺庙。 - 💼目标是创造既是商店又是社区聚会场所，让顾客深入了解和体验苹果产品。 - 🌐注重多元语言团队的支持，提供个性化的服务和非凡的购物体验。 - 💡不断进化和创新，通过活动和节目展示用户如何创造性地使用苹果产品。 - 🎓以客户为中心，关注他们的需求和成长，致力于卓越与客户满意度。 - 🎉深圳团队自豪于苹果零售店的发展，期待新店的开放和客户的积极反馈。 --本消息由@AI视频总结召唤成功，召唤工具点我自取

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pankayu 2024-03-25

咖位太大，视角太宏观，导致答不对题。还是采访店长，比较有内容。

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请赶快让我去学习哟 2024-03-25

人文关怀这方面，苹果确实可以

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無早- 2024-03-25

在静安看到零号和初号老师啦，还跟初号老师合了影！很开心[打call]

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CrucialBeen 2024-03-25

怎么感觉是女版厨子，手势、语气、神态都好像🤣

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技巧少女不哭 2024-03-25

可以看得出来，苹果最近对中国市场非常的暧昧[doge]

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无聊的一份子 2024-03-25

单就店铺设计而言这家店确实不怎么出彩面积我也没去过现场不知道到底有多大国内我还是觉得澳门金沙那家确实设计top1 像是在一个绿色森林里

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与时与空相拥 2024-03-25

apple store应该不需要向政府缴纳什么地租，作为一个有名的城市地标，一个可供群众参观消费的场所，本身就能给当地政府带来巨大的收益。

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南栀令迪 2024-03-25

我等会再来看看评论，现在来有点早

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马壹龙 2024-03-28

一万的iphone在pdd已经降到7字头的时候，到底是谁还在apple store买iPhone，难道真的是贫穷限制了我的想象？有钱人那么多且不在乎多花一两千

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gfwroot 2024-03-26

苹果应该首要考虑在大陆增加售后点，不支持寄修这点真的很让人难受……

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AI视频小助理 2024-03-26

一、苹果公司在某个地区开设新店的计划，他们希望能够打造一个社区聚集地，与客户建立联系，并展示苹果产品的功能。 00:55 - 苹果乔恩的空间非常棒，街对面有寺庙，打造社区聚集地是目标之一 01:20 - 在中国创造一个伟大的聚集地，成为社区了解苹果产品的地方 02:05 - 花时间确保创造一个漂亮的商店，有神奇的体验，为社区喜欢这家商店的骄傲二、苹果公司以客户为中心的理念，从硬件到软件、从零售店到网上商店，都是为了给客户提供非凡的体验。 03:03 - 苹果公司以客户为中心，确保非凡的体验。 04:08 - 苹果零售店的投资是为了确保客户有一个真正非凡的体验。 05:56 - 苹果公司提供网上购物和商店参观的能力，不断进化客户体验。三、苹果公司在商店里提供苹果提货体验，以及如何通过创新和联系客户来丰富他们的生活。视频还展示了苹果零售店的演变和扩张。 06:05 - 苹果园的苹果取货区受欢迎，商店里提供苹果提货体验 06:24 - 苹果创建特别节目，展示如何用iPhone创造惊人体验 07:56 - 苹果零售高级副总裁Deirdre O’Brien强调学习和成长的重要性四、苹果公司对卓越的关注以及对客户的自豪感，强调了成长和学习的重要性，并祝愿对方在中国旅途愉快。 09:00 - 苹果关注卓越，产品和客户让我们成长学习 09:14 - 感谢你对苹果的关心，期待在中国旅途愉快 09:31 - 谢谢，请务必把东西还给你，期待开门，很惊人 --以上内容由模型基于视频内容生成，仅供参考

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