何同学的【非必要不好评】,是傲慢还是凶残?
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Description
何同学最近说,以后除非网约车司机服务真得好到想打好评的程度,否则会当面拒绝,并认为这是锻炼自己真诚和勇敢的方式。这115个字的发言,其实不仅有他的所思所想,同样也折射出我们被平台社会所养育出来的集体无意识。
Comments
乙方面前横眉冷对,甲方面前平易近人。——《何同学的双面真诚》
♥ 432 ↩ 4
“请一键三连” “抱歉,我不想,你的视频没有好到让我好评”
♥ 342 ↩ 4
学会相互尊重,真得是人与人之间正常交流的基本前提,即使在接受服务时,避免将对方工具化,时刻明白对方作为人的存在真的很重要,己所不欲勿施于人。
♥ 323 ↩ 9
其实我是觉得打不打好评是用户自己的选择,你要真的觉得服务不够好,不打好评也是你的权利。但是除非真的有很严重的问题,实在没必要当面给人下不来台是真的。更没必要给自己这种行为上价值。
♥ 279 ↩ 20
只希望他别双标,毕竟观众也可以说:你的视频也没好到让我点个赞[吃瓜]
♥ 260 ↩ 10
我对外卖小哥、网约车出租车司机都会说谢谢。 可我感谢他们不是因为我觉得他们值得感谢。我觉得付出了金钱,他们给我应有的服务是理所应当的。我只是觉得他们都很辛苦,可能在日复一日的工作中早已麻木,我希望我的一声“谢谢”可以让他们感觉心情好一点。上下嘴皮子一动的事,我又没什么损失,何乐而不为呢? 要好评我一般都是等系统默认好评,我觉得这不算违背承诺吧,难道默认好评就不是好评了吗?
♥ 241 ↩ 7
作为服务行业的人我想说,我希望别人给好评是真心的,你不给我也无所谓的,只求你别打差评就行了[笑哭]
♥ 145 ↩ 1
微博删了,锻炼失败
♥ 134 ↩ 3
说好好好结果不打,虽是敷衍应付,但至少还能抱有善意,不想打好评本身没有一点问题,这是消费者的权利,但还非得说出来,就纯纯是在恶心人
♥ 133 ↩ 57
刚来b站的时候看见满屏“下次一定”很别扭,都求你一键三连了,不给就不给吧,还非要开开心心说出来[笑哭]
♥ 120 ↩ 14
这期视频看得我头皮和背后一阵发麻,以往看刘老师的视频总是抱着一种看乐子的心态“反正我没这么想、反正我没这么做”“这个观点很有趣、这个分析事件的方式很有趣”,但这一期的“用户理性”实实在在的发生在我身上,虽说每次让外卖员把外卖放在门口都会说句谢谢,网约车司机要打好评也没拒绝,但是我又真的把他们当作和自己一样有尊严、有劳动价值的打工人了吗?我很难斩钉截铁地说我有。唯一庆幸的是前两天外卖小哥送货超时,希望我改时间,我没有拒绝他。
♥ 117 ↩ 9
夏天最热的时候,我习惯随手给外卖小哥发一个红包,让我印象深刻的是其中一个小哥收到红包后,给我打了一大串文字,大意是他第一次收到客户的红包,很开心也很激动。隔着屏幕,仅仅透过文字,我都能感受到他的欣喜雀跃以及劳动得到他人认可后,自我价值得到实现后的满足感,我也很开心。几块钱换来了我们双方一天的好心情,太值了。我一直坚信,随口一句礼貌的“谢谢”或者“不好意思”,散发一点善意,何乐而不为呢?有时你真的想象不到,一句看似不经意的“谢谢”,可能会带给对方多大的鼓励。
♥ 117 ↩ 4
“对别人的感受力以真诚之名关闭了”
♥ 115
一句“嗯嗯嗯”,司机和乘客接下来都可以愉快的度过一天;一句拒绝搞得两个人都不愉快
♥ 97
这件事让我真正感觉更异化的是现在只有两极化的服务评价体系。不管是外卖还是滴滴司机,只有好评和差评,但很少允许有一般评价。就像司机只是一般的完成了他的服务,把我送回家,没有超时。这时候他要求一个好评当然可以给他,但其实90%的司机都是这样的。于是90%的司机获得了好评。再接着好评就没有了意义,大家都只是为了维护自己的平台分,评价体系失效…那些真的提供了特别好服务的司机和一般性的司机都获得5星,他们的服务好只能通过客人再打赏来获得回馈,于是这种评价体系外延出的激励成本转嫁到了顾客身上。好和不好的评价变成了合格和不合格的评价。司机害怕出现5星以外的评价,顾客有时出于人情被迫给出“好评”。所以更深层次的是平台不该拿五星服务来要求司机或者外卖,允许中间值的存在,3星就是良好,就代表这个司机或者外卖员不怎么出差错,尽职的完成了他本应完成的任务。他们不应受到任何惩罚,也不需要逼迫他们向5星服务看齐。顾客不想成为平台衡量司机的监工,默认不评价就是3星好了。希望这个社会给一些中间值存在吧,其实能做到60分就很好了,为什么要逼着大家都做90+的人,把所有人都逼向好的结局就是所有人都没那么好[跪了]……
♥ 75 ↩ 8
我觉得司机求好评的行为触发了他的防御机制,正常来说给不给好评决定权在自己,别人的要求是别人的事儿。但如果在一段重要的感情(通常是亲子关系)中他不被允许自由表达情感,而是习惯于讨好、顺从权威人士,那么不可避免的会感受到被过度侵入。当这种情感互动模式被牢牢刻印,与他人的互动都将基于这个模板,早期被过度侵入和压抑的感受会被一次次的重复体验,直到个体做出不一样的选择。 何同学可能意识到自己长期受到了情感剥削,那些被压抑的感觉需要被释放,司机说白了是替罪羊。从他发动态行为和内容看,他目前的应对模式是抵抗的、稍显消极,仍没有跳出受害者的脚本。
♥ 71 ↩ 8
你认为何同学这么说,A.无伤大雅,B.理应如此,C.过于冷血 D.谈谈你的看法
♥ 67 ↩ 55
他最后一句“这是我锻炼真诚和勇气的方式[星星眼]”最让人生气💢原博他已经删了
♥ 67 ↩ 6
拒绝成为讨好型人格不应该是拒绝比自己权利大的人吗?这是干什么呢[辣眼睛]
♥ 65 ↩ 2