微表情测谎、极速赔付、AI打败AI,深聊“AI in All”下的保险革命与增长飞轮【硅谷101】
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Description
在AI浪潮席卷全球的今天,保险这一传统行业正迎来前所未有的智能化变革。当马斯克旗下的xAI联手巨头布局金融时,中国企业早已转身,不仅仅是像美剧《Lie to Me》那样用微表情识破谎言,准确率高达96%,每年挽回数十亿损失。还可以利用多模态大模型识别10万+车型、7000种损伤,实现秒级车险理赔。在深度伪造泛滥的今天,这里甚至正在上演“用AI打败AI”的精彩攻防战。 不同于海外巨头的“外采模式”,平安为何坚持耗时十年走“全栈自研”之路?所谓的“AI in All”战略究竟如何构建起商业护城河?这场从保险业爆发的AI落地浪潮,又能为哪些行业带来革命性的启示?
Comments
Delay,deny,defend. AI的加入,只会让原本已经很强势的保险公司,拒绝赔付的更加的方便快捷。联合健康保险CEO的遭遇,多发生几次,才有可能改变。
♥ 162 ↩ 16
美国那边已经立法禁止将AI用于医疗账单解析和保险理赔合理性分析了,理由是如果允许在这些地方使用AI,那么博弈的结果与事实基本无关,只与AI能力的强弱有关。
♥ 101 ↩ 7
不是很懂,AI训练对数据是依赖的,微表情和是否说谎之间的数据是怎么标注的,数据量真的够训练准确率这么高的ai吗,而且测试是怎么做的。 微表情测试准确率这么高,那还需要测心率血压的测谎仪岂不是更能逼近100%,这几乎已经可以当成证据来使用了吧。如果不行那这个也只能作为一种参考。说服自己用的。
♥ 31 ↩ 6
关于保险和AI,之前有个非常难绷的事件,一个美国人出院结果收到了医院好几万刀的账单,然后这个美国人在ChatGPT的帮助下和联合健康谈判,成功砍了相当多的账单金额,然后ChatGPT就自我阉割了,即不帮助普通美国人和保险公司谈判了[笑哭][笑哭][笑哭][doge][doge][doge]@硅谷101
♥ 27
美国人民有福气了
♥ 22 ↩ 1
我怀疑本期视频是在给平安打广告,你们觉得呢?
♥ 15 ↩ 2
看了微表情测谎部分,心情复杂。我们确实需要更多工具来识别风险,但AI的判断如果作为“线索”,会不会在无形中成为“定论”?毕竟人面对机器给出的“高风险”提示,很难不戴上有色眼镜。如何制约AI的“偏见放大”效应,是个大课题。
♥ 15 ↩ 1
那如何确保AI识别标准的公平呢?本身消费者理赔就不太客易吧,不会被滥用吗?(PS:本人不是保险行业的,说的不当麻烦轻点喷[给心心][给心心][给心心])
♥ 10 ↩ 2
时间轴来啦,你将看到: 00:00 - 00:25 硅谷与中国公司齐头并进,保险成为AI落地最适合的行业 00:26 - 05:05 微表情风控:多模态模型如何识别心理波动、降低欺诈风险 05:06 - 07:33 AI出单理赔:车险智能化实现秒级赔付效率 07:34 - 11:30 AI图像鉴伪:用AI识别AI造假的保险风控新防线 11:31 - 16:36 平安AI in All战略:十年自研全栈能力的产业化价值 16:37 - 21:14 AI发展三大阶段:从模仿到泛化,促进AI应用范围更广泛 21:15 - 23:46 行业共识形成:AI正重塑40万亿保险市场的底层逻辑
♥ 9
其实AI对保险行业最大贡献不是阻止骗保,是帮助投保人在投保前理解阅读保险条款[呲牙]很好用,很多逻辑隐藏和免责条款可以分析的透彻清晰,降低保险人盲目投保可能性,关键当着保险销售员面直接开整时,销售面部表情十分精彩
♥ 6
平安有眼光[doge]
♥ 5
遇到销售或者官员讲话,是否可以通过AI去判断说话是不是真假
♥ 4
AI理赔绝对是消费者期望的,省时+省力的理赔流程会是选择保险最重要的原因之一。
♥ 4 ↩ 2
AI既然能识别谎言,那么它就更会说谎。区别只在于谁在操控[吃瓜]
♥ 4
保险公司的大头支出是理赔,理赔的主要是花在打诉讼官司。对一般人来说,门槛在于不会整合资料,不会查相关赔偿标准细节,不会写法律文书。而这些其实都是很格式化的,最适配现有的傻白基本款AI落地功能。难道保险公司不应该往这个方向走吗?既省了人工又省了写字楼房租。
♥ 3 ↩ 2
我对AI理赔保持极大的怀疑,我认为AI理赔做的最好的应该是会让保险公司的财报变得更好看,投资者更愿意买单,消费者承担所有的风险,想通过骗保来赚钱的人,想尽一切办法都会尝试去骗,AI对抗AI么,不难理解,那从AI在未来开始大面积应用,反馈无闻,人工也没有用,因为系统开单,反而会拖延时间成本,因为业务员可不敢承担这个风险,一层一层的向上反馈由AI误判所带来的影响,只会让消费者更难维权,因为一切问题皆可抛给AI。我从来不相信资本方会愿意牺牲自己的利益换取老百姓的利益,这根本不存在,商业化的前提就是扩大自己的体量,股价无疑是筹资成本最低的一档,那保险公司为什么不会通过优化财报提升股价来扩大自己的市场呢?
♥ 3 ↩ 1
有没有可能最后就是AI对AI,人只是走个过场,然后慢慢就被摘出来了。
♥ 3
我觉得是海军,这个行业现在每年3000亿,
♥ 3
保险公司的合同啥时候能说人话啊?
♥ 2 ↩ 1