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Description
(1)什么叫公共资源(2)道德绑架型公关(3)为何如此拉胯
Comments
这公关稿不是给消费者看的,是给领导看的,表达的意思是“不关我事”
♥ 558 ↩ 7
董老师,现在许多人都持有一种观点,认为互联网是健忘的,类似宝马mini这种事情会被很快遗忘,就如同之前的耐克、阿迪、技嘉一样,尽管前面干出了出格的事,大家群起而攻之,但事件平息之后,大家还是该买买,就好像彻底遗忘了之前的事一样。不知道您怎么看待这种观点或者说现象呢?
♥ 234 ↩ 64
微博转发上有让chatgpt写的,于是我试了试
♥ 160 ↩ 6
mini这波公关已经成功了,它成功地把人们的注意力从“事件本身”转移到了“灾难级的公关”上面[吃瓜][吃瓜]
♥ 154 ↩ 8
老外大boss本身就带傲慢,想既要打国人脸又要国人心甘情愿的买。大boss可能不懂国人怎么想,但无论国内外的公关团队也不是傻,两边的公关不可能一点都不会讨论,不然还要国内公关做什么。直接发出这种灾难级文,甚至还抄知乎的答案,本身就是把态度摆明,我就是想恶心你反正你们照样会买,第二天拿狗牌就很好的应证。反正其他行业也这么做过,也活的好好的,有恃无恐,自己本部基本盘稳,国内市场浪一下有什么所谓[无语]
♥ 127 ↩ 4
员工餐肯定是假的,真有员工餐都应该在后台领,后台吃,不可能在前台给客户看到啊,太不专业了
♥ 87 ↩ 4
关注重点从宝马歧视变成了宝马公关不行,你就说这公关行不行吧
♥ 61 ↩ 10
这个暴雪当初和网易分手的公关稿有相同的问题,当初我也感觉是外资企业文化和实际市场中文化不同的问题,群众市场不一样,总部拿外国本土的那一套来撰写公关稿交给国内市场来发布,国内分公司又没有权利对此公关稿做出调整,这就出现了灾难性公关。
♥ 55 ↩ 4
这个公关稿不是抄的知乎老哥的吗,显然老外是假的工作人员啊[吃瓜]
♥ 54
索尼那几次微博发出的图片,就是故意恶心中国消费者的吧
♥ 44 ↩ 2
这期视频受益匪浅。我感觉其实按现在的社会情绪是比较直性子的,公关的表现形式也要去适应才行。虽然说目的肯定是为了获得原谅,但是在实际操作中表现出求原谅的姿态反而容易被骂。现代公众很现实的,几乎都是看企业的实际措施补偿来决定是否原谅。如何实施足以获得原谅的行动,而不表现出求原谅的意图,我个人感觉是一个重要的方向。
♥ 40 ↩ 2
关于那两个小姐姐,我认为如果他们不提的话,这件事情只会被引导到宝马MINI公司本身,他一旦提了她俩,舆论热点就跑到这两个人身上了,这反而是他们在甩锅。
♥ 36 ↩ 1
话题很好,视频水分有点多,可以把内容缩短挤干点。
♥ 29 ↩ 4
危机公关最难做,公众的反应难以预测,又容易被对手搅浑水带节奏,放下身段积极认错会被视作认怂,结果可能是破鼓万人锤。硬气到底,坚持不松口则被认为傲慢,歧视消费者,从而激化矛盾。和稀泥装死更不可取,会被揪住不放,然后被随便扣帽子。以往比较成功的案例无外乎都是整活,既转移了视线,又收获好感,但翻车几率也不小。
♥ 18 ↩ 3
种族歧视话题中有个观点“当你能完美避开所有种族歧视的行为时,恰恰说明你非常懂得如何歧视”[doge] 对比来看,mini公关每一步都踩中要害,我们该说他们是真的一点都不懂呢,还是说他们实在是太懂了?[吃瓜]
♥ 17 ↩ 5
这期感觉质量一般,有点像把之前网络上的讨论都复述了一遍
♥ 11
其实主要是人家大boss肯定是白人老外,骨子里的傲慢,而且本身不理解被歧视的黄种人的情感和感受
♥ 6 ↩ 1
作为董老师的颜粉太开心了~[doge]
♥ 6
部分不太赞同,事情很简单啊,营造主仆关系,树立品牌形象,让买了宝马的人产生加入上等公民的错觉,这是豪华品牌一贯的策略。
♥ 5 ↩ 4
你终于发了[大哭][大哭][大哭][大哭]
♥ 5